bc省的一对夫妇说，booking.com在没有任何警告的情况下取消了预订

不列颠哥伦比亚省坎贝尔河（Campbell River）一对租了一间短租房的夫妇说，一家热门旅游网站在没有任何警告的情况下取消了价值数千美元的预订。

他们现在正试图安抚客人并弥补损失，但表示Booking.com没有给他们任何答案。

艾琳和乔治·罗奇（Erin and George Roach）的家里有一套两居室的套房，已经成为世界各地客人的热门短期租赁场所。

“Booking.com突然出现了一个问题，取消了我们到9月份的所有13个预订，”艾琳说。

上周，在线预订平台突然取消了罗奇酒店所有的旺季预订，抹去了他们的日历，没有任何警告或明确的解释。

罗奇夫妇表示，日程安排已经清空，并将原因归咎于酒店老板超额预订和取消预订、系统故障和当地许可问题。

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乔治说：“我们不知道卑诗省有多少人受到了影响。”

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“可能是数百人，也可能是数千人，我们不知道。”

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